Каналы

Раздел «Каналы» в настройках агента позволяет подключить площадки, через которые агент общается с клиентами: чат на сайте, Авито, Max и другие.

Благодаря каналам один агент может отвечать клиентам сразу в нескольких местах.

Подробное описание доступных каналов и их подключения — в разделе Каналы.