Приветствие

Приветствие — это первое сообщение, которое агент автоматически отправляет пользователю в начале диалога, ещё до его первого вопроса. Оно помогает поздороваться, задать тон общения, коротко рассказать, чем агент может помочь, и подтолкнуть человека к первому сообщению. Хорошо составленное приветствие повышает вовлечённость и сразу направляет диалог в нужное русло.