О интеграциях

Интеграции позволяют подключить к агенту внешние CRM-системы. Это нужно, чтобы агент мог передавать данные из диалогов в ваши бизнес-процессы — создавать сделки, задачи и обновлять поля.

На странице «Интеграции» в настройках агента доступны карточки:

• Битрикс24 — подключение CRM Битрикс.
• amoCRM — подключение CRM amoCRM.

Для каждой интеграции есть кнопка Подключить (или Настройки, если уже подключена).

Доступные интеграции

• Bitrix — подключение через приложение СофтРестЧат для Битрикс24.
• amoCRM — подключение через OAuth-авторизацию.

После подключения интеграции используйте соответствующую платформу в разделе Отправка результатов функций агента.